Hilfe und FAQs
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Ihr Konto
Antworten auf häufige Fragen zu Ihrem Online-Konto von Coverdrone.
Wie greife ich auf mein Online-Coverdrone-Konto zu?
Sie können sich jederzeit auf coverdrone.com anmelden, indem Sie oben auf dieser Seite auf „Mein Konto“ klicken. Verwenden Sie die E-Mail und das Passwort, mit denen Sie sich registriert haben. Wenn Sie noch kein Konto eingerichtet haben, können Sie dies im Rahmen des Abschlusses Ihrer Police nachholen.
Kann ich mehrere Policen von einem Login aus verwalten?
Ja. Wenn Sie mehr als eine Police haben, können Sie diese alle über dasselbe Konto managen. Jede Police wird übersichtlich aufgelistet und kann leicht eingesehen werden.
Welche Änderungen kann ich über das Kundenportal vornehmen?
Sie können Ihre Drohnenliste aktualisieren, Ausrüstungsgegenstände hinzufügen oder entfernen, Ihren Versicherungsschutz anpassen, Ihre persönlichen Daten ändern und Ihre Police erneuern – alles direkt über Ihr Konto-Dashboard. Es bietet Ihnen Kontrolle und Flexibilität, ohne dass Sie anrufen müssen.
Wie kann ich meine Kontaktdaten aktualisieren?
Melden Sie sich einfach bei Ihrem Konto an und gehen Sie zu den Einstellungen Ihrer Police. Von dort aus können Sie Ihre Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse aktualisieren. Die Änderungen werden sofort wirksam. Wenn Sie auch Details zur Police ändern müssen, wie z. B. den Namen oder die Adresse, müssen Sie diese Änderungen auf der Ebene der Police vornehmen und nicht nur Ihre Kontaktinformationen.
Wie aktualisiere ich meine Zahlungsdaten?
Sie können Ihre Zahlungsdaten in Ihrem Online-Konto aktualisieren. Gehen Sie einfach zu der Police, die Sie ändern möchten, und aktualisieren Sie dort Ihre Kartendaten. Wenn Sie Ihre Police verlängern möchten, zahlen Sie einfach mit der neuen Karte. Ihre Zahlungsmethode wird dann automatisch aktualisiert.
Kann ich meine Police über das Dashboard meines Kontos verlängern?
Ja, wir schicken Ihnen eine E-Mail, bevor Ihre Police erneuert wird. Sie können die Erneuerung mit ein paar Klicks von Ihrem Dashboard aus abschließen. Wenn Sie eine monatlich laufende Police haben, läuft diese automatisch weiter, bis Sie sie kündigen.
Kann ich meinen Versicherungsschein oder andere Dokumente online herunterladen?
Ja, natürlich. Sobald Ihre Police aktiv ist, können Sie Ihre Versicherungsbescheinigung, den Zeitplan und die Dokumente rund um die Uhr über Ihr Coverdrone-Konto herunterladen. Sie erhalten auch sofort Kopien per E-Mail.
Wie sicher ist das Kundenportal von Coverdrone?
Sehr sicher. Wir verwenden branchenübliche Verschlüsselungs- und Sicherheitsprotokolle, um Ihre Daten zu schützen. Ihre Daten werden sicher gespeichert und in Übereinstimmung mit allen einschlägigen Datenschutzbestimmungen verarbeitet und niemals ohne Ihre Zustimmung weitergegeben. Sollten Sie jemals etwas Ungewöhnliches bemerken, ist unser Support-Team für Sie da. Wir verkaufen Ihre Daten nicht an Dritte.
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