Hjälp och vanliga frågor
Hjälp och vanliga frågor
Ditt konto
Utforska svar på vanliga frågor om ditt Coverdrone-onlinekonto.
Hur får jag åtkomst till mitt Coverdrone-onlinekonto?
Du kan när som helst logga in på coverdrone.com genom att klicka på ”Mitt konto” högst upp på den här sidan. Ange samma e-postadress och lösenord som du registrerade dig med. Om du inte har skapat något konto än gör du det när du köper din försäkring.
Kan jag hantera flera försäkringsavtal med en och samma inloggning?
Ja. Om du har fler än en försäkring kan du hantera alla från samma konto. Varje försäkring anges tydligt och överskådligt.
Vilka ändringar kan jag göra via kundportalen?
Du kan uppdatera din drönarförteckning, lägga till eller ta bort utrustning, justera försäkringsnivå, ändra personuppgifter och förnya försäkringen – allt via instrumentpanelen för ditt konto. Du får kontroll och flexibilitet utan att behöva ringa oss.
Hur uppdaterar jag mina kontaktuppgifter?
Logga bara in på ditt konto och gå till dina försäkringsinställningar. Här kan du uppdatera adress, telefonnummer och e-postadress. Ändringarna träder i kraft omedelbart. Om du även behöver ändra försäkringsuppgifterna, som namn och adress, behöver du göra dessa ändringar i själva avtalet och inte bara i dina kontaktuppgifter.
Hur uppdaterar jag mina betalningsuppgifter?
Du kan uppdatera dina betalningsuppgifter på ditt onlinekonto. Gå bara till försäkringen du vill ändra och uppdatera dina kortuppgifter där. Om du befinner dig i förnyelseperioden betalar du bara för förnyelsen med ditt nya kort och betalningsmetoden uppdateras automatiskt.
Kan jag förnya försäkringen via instrumentpanelen på mitt konto?
Ja. Vi skickar ett e-postmeddelande till dig innan det är dags att förnya försäkringen och du kan förnya den med några klick på instrumentpanelen. Om din försäkring förnyas automatiskt varje månad fortsätter detta tills du säger upp den.
Kan jag ladda ner mitt försäkringsbevis eller andra dokument online?
Absolut. När försäkringen har börjat gälla kan du ladda ner försäkringsbevis, försäkringsplan och försäkringsdokument dygnet runt från ditt Coverdrone-konto. Du får också kopior omedelbart via e-post.
Hur säker är Coverdrone-kundportalen?
Mycket säker. Vi använder kryptering och säkerhetsprotokoll av branschstandard för att skydda dina data. Dina uppgifter lagras säkert och behandlas i enlighet med gällande dataskyddslagar, och delas aldrig utan ditt samtycke. Om du lägger märke till något ovanligt finns vårt supportteam till hands och kan hjälpa dig. Vi säljer inte dina data till tredje part.
Andra vanliga frågor
Behöver du fortfarande hjälp? Se övriga kategorier med vanliga frågor nedan
Försäkring för privatpersoner
Få svar på frågor om våra försäkringar, utrustningsskydd, ansvar och avtalsändringar för dig som flyger drönare privat.
