Súgó és GYIK
Súgó és GYIK
Az Ön kárigénye
Fedezze fel a Coverdrone biztosítási kárigényekkel kapcsolatos gyakori kérdésekre adott válaszokat
Hogyan nyújthatok be kárigényt a biztosításomra?
A kárigény benyújtása egyszerű. Kattintson a „Kárigény benyújtása” gombra az oldal tetején a lépésenkénti utasításokért. Ha segítségre van szüksége az induláshoz, küldjön e-mailt a claims@coverdrone.com címre.
Milyen információkat kell megadnom a kárigényemhez?
Általában a következőket kérjük:
• Az eset leírása
• A drón/felszerelés megvásárlásának/tulajdonjogának igazolása
• A kárigényhez kapcsolódó fényképek, videók vagy repülési naplók
• Rendőrségi jelentés (lopás vagy rosszindulatú rongálás esetén)
• Az érintett harmadik felek adatai (felelősségbiztosítási igények esetén)
Csapatunk az Ön helyzetétől függően pontosan végigvezeti Önt a szükséges teendőkön.
Mennyi ideig tart általában a kárigénylési folyamat?
Célunk, hogy az egyszerű kárigényeket az összes szükséges dokumentum beérkezésétől számított néhány munkanapon belül rendezzük. Az összetettebb kárigények hosszabb időt vehetnek igénybe, de folyamatosan tájékoztatjuk Önt. Megértjük, hogy mennyire fontos, hogy gyorsan visszatérjen a levegőbe.
Van határidő a kárigény benyújtására?
A kárigényeket a lehető leghamarabb be kell nyújtani. Minél hamarabb jelentkezik, annál gyorsabban tudunk segíteni.
Befolyásolja egy kárigény a megújítási áramat?
Nem mindig. Minden egyes esetet egyedileg értékelünk. Az Ön kárrendezési előzményei azonban befolyásolhatják a jövőbeli biztosítások árazását, ezért fontos, hogy a biztosítás megkötésekor teljeskörűen feltárja kárrendezési előzményeit. Ha kérdései vannak azzal kapcsolatban, hogy egy korábbi kárigény hogyan befolyásolhatja a megújítását, forduljon bátran csapatunkhoz útmutatásért.
Kárigényt nyújtottam be – mi történik a biztosítási kötvényemmel?
A biztosítási kötvénye a lejárat napjáig teljes mértékben érvényben marad, függetlenül attól, hogy Ön benyújtott-e kárigényt vagy sem. Ha a kárigénye részeként cserélte ki a felszerelést, akkor az új felszerelése adatait hozzá kell adnia a biztosításához, hogy továbbra is biztosított legyen. Ezt úgy teheti meg, hogy frissíti a felszerelés adatait az online fiókjában.
Ha egyszer már nyújtott be kárigényt, nem tudja felmondani a szerződést, és nem kaphat időarányos visszatérítést.
Mi történik, ha egy kárigény során cseredrónt kell bérelnem?
Ha a biztosítási kötvénye tartalmazza a cseredrón bérlését, akkor segíthetünk egy ideiglenes cseredrón bérlésének költségeiben, hogy a munka ne álljon le. Ha nem biztos benne, hogy ez a biztosítási kötvényen be lett-e jelölve, online fiókjában ellenőrizheti a kötvényét.
Egyéb GYIK
Még mindig segítségre van szüksége? Próbálja ki az alábbi, egyéb GYIK-kategóriáinkat
Szabadidős biztosítási kötvény
Válaszokat találhat a fedezetről, a felszerelés védelméről, a felelősségről és a szabadidős drónpilótáknak szóló biztosítási kötvények változásairól.
