95% af skader udbetalt i 2024 · Feefo-bedømmelse: 4,8

Min konto
Anmeld skade
Få et tilbud

Anmeld skade

Har du brug for at anmelde en skade? Vi er her for at hjælpe.
Vores dedikerede kravsteam er her for at guide dig hvert skridt på vejen. Med hurtige svartider og ekspertsupport er vi forpligtet til at få dig tilbage i luften så hurtigt som muligt.

Det skal du bruge for at komme i gang

Det er hurtigt og nemt at anmelde en skade online. For at komme i gang skal du vælge den korrekte policetype nedenfor. Dette vil være den policetype, du valgte, da du tog forsikringen hos os.

Kommercielle forsikringskrav

Hvis du giver os følgende oplysninger, kan vi behandle dit krav hurtigere og mere effektivt. Hvis du har disse oplysninger klar, når du indsender din kravformular, kan det hjælpe med at forhindre forsinkelser og fremskynde processen.

  • Undersøgelse før flyvning og på stedet
  • Fotos eller videoer af hændelsen
  • Operatør-id
  • Kopi af 'Ops'-manual
  • Certifikat fra den relevante luftfartsmyndighed (hvis tilgængeligt)
  • Bevis for køb/ejerforhold
  • Flydata (hvis tilgængelige)
  • Kriminalitetsreferencenummer (kun tyverikrav)
  • Alle andre dokumenter, du mener kan være nyttige til at hjælpe dit krav

Kom i gang

Anmeld en erhvervsskade

Fritidsforsikringskrav

Hvis du giver os følgende oplysninger, kan vi behandle dit krav hurtigere og mere effektivt. Hvis du har disse oplysninger klar, når du indsender din kravformular, kan det hjælpe med at undgå forsinkelser.

  • Fotos eller videoer af hændelsen
  • Bevis for køb/ejerforhold
  • Flydata (hvis tilgængelige)
  • Operatør-/Flyer-ID (hvis relevant)
  • Kriminalitetsreferencenummer (kun tyverikrav)
  • Alle andre dokumenter, du mener kan være nyttige til at hjælpe dit krav

Kom i gang

Anmeld en fritidsskade

Ofte stillede spørgsmål

Vi forstår, at du kan have en masse spørgsmål, hvis du har brug for at indgive et krav. Nedenfor har vi givet svar på de spørgsmål, som vores kunder regelmæssigt stiller os.

Jeg har udfyldt kravformularen online. Hvad sker der nu?

Du vil modtage en bekræftelses-e-mail, der informerer om, at kravformularen er blevet indsendt til os. Det er ikke nødvendigt at gøre mere på dette tidspunkt. Kravsteamet gennemgår de angivne oplysninger så hurtigt som muligt og kontakter dig direkte for at bekræfte de næste trin i dit krav eller for at anmode om yderligere oplysninger, der kræves fra dig.

Alle krav er forskellige, så vi kan ikke sige præcist, hvor lang tid det vil tage. Vi vil gøre alt, hvad vi kan for at løse det så hurtigt som muligt og holde dig opdateret undervejs. Et hurtigt svar på eventuelle forespørgsler fra vores kravsteam og sikring af, at du giver os den korrekte dokumentation i opstarten af kravet, vil hjælpe med at fremskynde processen og undgå uønskede forsinkelser.

Det er ligegyldigt, om du fløj i din fritid eller ej. Hvis du har en erhvervspolice hos os, skal du udfylde Erhvervsskadeformularen for at give os besked om din skade.

Der er ingen grænse for antallet af krav, der kan fremsættes i hele policeperioden. Vær dog opmærksom på, at flere krav kan påvirke den præmie, der er angivet ved din næste policefornyelse.

Flere ofte stillede spørgsmål

Har du brug for hjælp med en skade?

Vi er her for at støtte dig hvert skridt på vejen. Uanset om du har et spørgsmål, en bekymring eller brug for hjælp til at fremsætte et krav, er vores ekspertteam klar til at hjælpe.

Kontakt vores kravspecialister

Vores ofte stillede spørgsmål vil besvare de fleste forespørgsler, men hvis du stadig har brug for hjælp, er vi altid kun et opkald eller en e-mail væk. Vores dedikerede kravsteam er klar og hjælper gerne med eventuelle forespørgsler, du måtte have.

Telefon: +44(0) 1270 448998

Åbningstider: Man–fre, 9.00–17.00

E-mailadresse: claims@coverdrone.com

FAQ
Kontakt os

Case Studies

We pride ourselves on fast, fair, and hassle-free claims. Explore some real examples of how we’ve supported our clients when they needed us most.

Claim Details

Policy Type: Recreational

While flying a DJI Mini 4 Pro in good weather conditions, the client received a weak signal warning from the controller. Acting quickly, they activated the Return to Home feature. Unfortunately, the controller lost complete signal with the drone, causing it to fall from the sky. Despite searching the area, the client was unable to locate it.

  • Claim acknowledged by the team with a request to provide the flight data
  • Client was out of the country so unable to provide flight data until his return, delaying progress of the claim
  • Once flight data received, claim was quickly accepted and a like-for-like replacement was sourced through Drone Safe Store
  • Coverdrone paid the full price of the replacement drone, minus the policy excess payable by the client
  • The replacement drone was sent directly to the client using a next day delivery service
  • Claim paid in full
  • Resolved within 20 days

When I needed to make a claim, they were brilliant. Answered all my emails very promptly. This is all you need and it’s never normally this simple

Claim Details

Policy Type: Commercial

During a flight over a viaduct in good weather conditions, the client’s Potensic Atom drone collided with tall reeds, lost connection, and fell into the fast-moving water below. Due to strong currents and limited visibility, the client was unable to recover the drone.

  • Client contacted Coverdrone to make a claim for a total loss as a result of pilot error
  • The client provided all information upfront, so we were able to progress the claim without any delays
  • Coverdrone approved and settled the claim for full amount, minus the policy excess payable by the client
  • Claim paid in full
  • Resolved within 3 days

“Coverdrone has been an absolute lifesaver! When my drone was lost, I was worried about the hassle of filing a claim. However, Coverdrone made the process so easy. Their team was friendly, knowledgeable, and efficient. I received a fair settlement quickly, and I am now a loyal customer. I can’t recommend them enough!”

Claim Details

Policy Type: Recreational

Shortly after taking off following a battery change, the client accidentally flew their DJI Mini 2 into the wall of a nearby property. Thankfully, there was no third-party damage, but the drone sustained breaks to the rear arm and battery door hinge.

  • Client contacted Coverdrone to make a claim
  • We asked the client to send the drone to one of our approved repairers, Heliguy, using a packing label supplied to ensure client did not pay any delivery charges
  • Heliguy inspected the drone and provide an estimate for repair
  • Repair costs were subsequently approved and paid by Coverdrone, minus the policy excess payable by the client
  • Heliguy repaired the drone and delivered back to the client in full working order
  • Claim paid in full
  • Resolved within 9 days

“I’ve had to make several claims, and the service has always been quick and efficient.”

Tag ikke bare vores ord for det

Hos Coverdrone kender vi vores kunder. Og vi ved, at de altid vil foretrække at lytte til og stole på synspunkter, meninger og feedback fra andre droneoperatører frem for eventuelle dristige udsagn, vi kan komme med om, hvor fantastiske vi er. Så tag et kig på nogle af vores seneste Feefo-anmeldelser for at se, hvad vores kunder siger om os.