Hjælp og FAQ
Hjælp og FAQ
Din konto
Find svar på almindelige spørgsmål om din Coverdrone online-konto.
Hvordan får jeg adgang til min online Coverdrone-konto?
Du kan logge ind når som helst på coverdrone.com ved at klikke på “Min konto” øverst på denne side. Brug den e-mailadresse og adgangskode, du registrerede dig med. Hvis du ikke har oprettet en konto endnu, gør du det som en del af købet af din police.
Kan jeg administrere flere policer fra ét login?
Ja. Hvis du har mere end én police, kan du administrere dem alle fra samme konto. Hver police vil være tydeligt angivet og let at se.
Hvilke ændringer kan jeg foretage via kundeportalen?
Du kan opdatere din droneliste, tilføje eller fjerne udstyr, justere dit dækningsniveau, ændre personlige oplysninger og forny din police – alt sammen direkte via din kontos kontrolpanel. Den er designet til at give dig kontrol og fleksibilitet, uden at du behøver at ringe.
Hvordan opdaterer jeg mine kontaktoplysninger?
Du skal blot logge ind på din konto og gå til dine policeindstillinger. Derfra kan du opdatere din adresse, dit telefonnummer og din e-mailadresse. Ændringer træder i kraft med det samme. Hvis du også har brug for at ændre oplysninger om policen, såsom navn eller adresse, skal du foretage disse ændringer på policeniveau og ikke kun dine kontaktoplysninger.
Hvordan opdaterer jeg mine betalingsoplysninger?
Ja – du kan opdatere dine betalingsoplysninger på din onlinekonto. Du skal blot gå til den police, du vil ændre, og opdatere dine kortoplysninger der. Hvis du er i din fornyelsesperiode, skal du blot betale for din fornyelse med det nye kort, så opdateres din betalingsmetode automatisk.
Kan jeg forny min police fra kontoens kontrolpanel?
Ja, vi sender dig en e-mail, inden din police skal fornyes, og du kan gennemføre fornyelsen med et par klik fra dit kontrolpanel. Hvis du har en løbende månedlig police, fortsætter den automatisk, medmindre du vælger at annullere.
Kan jeg downloade mit forsikringsbevis eller andre dokumenter online?
Absolut. Når din police er aktiv, er dit forsikringsbevis, din forsikringsoversigt og dine dokumenter tilgængelige til download 24/7 via din Coverdrone-konto. Du modtager også kopier øjeblikkeligt via e-mail.
Hvor sikker er Coverdrone-kundeportalen?
Meget sikker. Vi bruger branchestandardkryptering og sikkerhedsprotokoller til at beskytte dine data. Dine oplysninger opbevares sikkert og behandles i overensstemmelse med alle relevante databeskyttelsesbestemmelser og deles aldrig uden dit samtykke. Hvis du nogensinde opdager noget usædvanligt, er vores supportteam klar til at hjælpe. Vi sælger ikke dine data til tredjeparter.
Andre ofte stillede spørgsmål
Har du stadig brug for hjælp? Prøv vores andre FAQ-kategorier nedenfor
Fritidspolice
Find svar om dækning, udstyrsbeskyttelse, ansvar og ændringer af policer for fritidsdronepiloter.
