Assistenza e domande frequenti
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Account
Esplora le risposte alle domande comuni sull’account online di Coverdrone.
Come accedo all’account Coverdrone online?
Puoi accedere in qualsiasi momento al sito coverdrone.com facendo clic su “Il mio account” in alto in questa pagina. Basta usare l’e-mail e la password con cui hai effettuato la registrazione. Se non hai ancora configurato un account, potrai farlo come parte dell’acquisto della polizza.
Posso gestire più polizze da un unico accesso?
Sì. Chi ha più di una polizza, può gestirle tutte dallo stesso account. Ogni polizza sarà elencata in modo chiaro e facile da vedere.
Quali cambiamenti posso apportare attraverso il portale per i clienti?
Puoi aggiornare la lista dei droni, aggiungere o rimuovere le attrezzature, regolare il livello di copertura, cambiare i dettagli personali e rinnovare la polizza, il tutto direttamente attraverso la dashboard dell’account. Serve per darti il controllo e la flessibilità senza dover telefonare.
Come aggiorno i miei dettagli per il contatto?
Basta accedere all’account e andare alle impostazioni della polizza. Da qui, puoi aggiornare l’indirizzo, il numero di telefono e l’indirizzo e-mail. I cambiamenti vengono applicati immediatamente. Se devi modificare anche i dettagli della polizza, come nome o indirizzo, è necessario apportare questi cambiamenti a livello della polizza e non solo nei dettagli di contatto.
Come aggiorno i miei dettagli per il pagamento?
Sì, puoi aggiornare i dettagli per il pagamento nell’account online. Basta andare alla polizza che desideri modificare e aggiornare i dettagli della carta lì. Se la polizza è nel periodo di rinnovo, basta pagare per il rinnovo con la nuova carta e il metodo di pagamento si aggiorna automaticamente.
Posso rinnovare la mia polizza dalla dashboard dell’account?
Sì, invieremo un’e-mail prima che la polizza scada e puoi completare il rinnovo con pochi clic dalla dashboard. Se la polizza è a rinnovo mensile, continua automaticamente finché non scegli di annullare.
Posso scaricare il mio certificato di assicurazione o altri documenti online?
Assolutamente. Quando la polizza è attiva, il certificato di assicurazione, il programma e i documenti sono disponibili per il download 24/7 attraverso l’account Coverdrone. Riceverai anche copie all’istante via e-mail.
Quanto è sicuro il portale per i clienti Coverdrone?
Molto sicuro. Usiamo crittografia standard del settore e protocolli di sicurezza per proteggere i dati. Le informazioni sono salvate in modo sicuro e trattate in conformità con tutti i regolamenti pertinenti per la protezione dei dati e mai condivisi senza il tuo consenso. Se rilevi qualcosa di insolito, il nostro team di supporto è disponibile per aiutare. Non vendiamo i dati a terzi.
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