Pomoc i najczęściej zadawane pytania
Pomoc i najczęściej zadawane pytania
Twoje konto
Poznaj odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące konta online Coverdrone.
Jak mogę uzyskać dostęp do mojego internetowego konta Coverdrone?
Możesz zalogować się w dowolnym momencie na stronie coverdrone.com, klikając opcję „Moje konto” na górze strony. Użyj adresu e-mail i hasła podanych przy rejestracji. Jeśli jeszcze nie masz konta, możesz je założyć w ramach zakupu polisy.
Czy mogę zarządzać wieloma polisami za pomocą jednego loginu?
Tak. Jeśli posiadasz więcej niż jedną polisę, możesz zarządzać nimi wszystkimi z poziomu tego samego konta. Każda polisa będzie wyraźnie wymieniona i łatwa do przeglądania.
Jakich zmian mogę dokonywać za pośrednictwem portalu klienta?
Możesz aktualizować listę dronów, dodawać lub usuwać sprzęt, dostosowywać poziom ubezpieczenia, zmieniać dane osobowe i odnawiać polisę, a wszystko to bezpośrednio z poziomu pulpitu nawigacyjnego konta. Konto zostało zaprojektowane tak, aby zapewnić Ci kontrolę i elastyczność bez konieczności dzwonienia do nas.
Jak zaktualizować dane kontaktowe?
Wystarczy zalogować się na swoje konto i przejść do ustawień polisy. Tam możesz zaktualizować swój adres, numer telefonu i adres e-mail. Zmiany wchodzą w życie natychmiast. Jeśli musisz również zmienić dane polisy, takie jak imię i nazwisko lub adres, musisz wprowadzić te zmiany na poziomie polisy, a nie tylko danych kontaktowych.
Jak zaktualizować dane płatności?
Dane płatności możesz zaktualizować na swoim koncie online. Wystarczy przejść do polisy, którą chcesz zmienić, i zaktualizować tam dane swojej karty. Jeśli jesteś w okresie odnowienia, po prostu zapłać za odnowienie nową kartą, a metoda płatności zostanie automatycznie zaktualizowana.
Czy mogę odnowić polisę z poziomu panelu konta?
Tak, wyślemy Ci wiadomość e-mail przed terminem odnowienia polisy, by umożliwić Ci odnowienie za pomocą kilku kliknięć na pulpicie nawigacyjnym. Jeśli korzystasz z odnawialnej miesięcznej polisy, będzie ona kontynuowana automatycznie, chyba że zdecydujesz się ją anulować.
Czy mogę pobrać certyfikat ubezpieczenia lub inne dokumenty online?
Oczywiście. Po uruchomieniu polisy certyfikat ubezpieczeniowy, harmonogram i dokumenty są dostępne do pobrania 24/7 za pośrednictwem konta Coverdrone. Kopie otrzymasz również natychmiast pocztą elektroniczną.
Jak bezpieczny jest portal klienta Coverdrone?
Jest on bardzo bezpieczny. Używamy standardowych protokołów szyfrowania i bezpieczeństwa w celu ochrony danych użytkownika. Informacje o użytkowniku są bezpiecznie przechowywane i przetwarzane zgodnie ze wszystkimi odpowiednimi przepisami o ochronie danych i nigdy nie są udostępniane bez jego zgody. Jeśli kiedykolwiek zauważysz coś niezwykłego, nasz zespół wsparcia jest tutaj, aby Ci pomóc. Nie sprzedajemy danych użytkowników stronom trzecim.
Inne najczęściej zadawane pytania
Nadal potrzebujesz pomocy? Wypróbuj inne kategorie najczęściej zadawanych pytań poniżej
Polisa rekreacyjna
Znajdź odpowiedzi na temat ubezpieczenia, ochrony sprzętu, odpowiedzialności i zmian w polisie dla rekreacyjnych pilotów dronów.
