95% roszczeń wypłaconych w 2024 r. · Ocena Feefo: 4,8

Moje konto
Zgłoś roszczenie
Zamów wycenę

Zgłoś roszczenie

Chcesz zgłosić roszczenie? Jesteśmy tutaj, aby Ci pomóc.
Nasz dedykowany zespół ds. roszczeń jest tutaj, aby prowadzić Cię przez każdy etap. Dzięki szybkiej reakcji i fachowemu wsparciu dokładamy wszelkich starań, aby jak najszybciej umożliwić Ci latanie na nowo.

Czego potrzebujesz, aby zacząć

Zgłoszenie roszczenia online jest szybkie i łatwe. Aby rozpocząć, wybierz odpowiedni typ polisy poniżej. Będzie to typ polisy wybrany podczas zawierania z nami umowy ubezpieczenia.

Roszczenia z tytułu ubezpieczeń komercyjnych

Podanie poniższych informacji pomoże nam w sprawniejszym i szybszym rozpatrzeniu roszczenia. Przygotowanie tych informacji przed przesłaniem formularza roszczenia może pomóc w uniknięciu opóźnień i przyspieszyć proces.

  • Inspekcja przed lotem i na miejscu
  • Zdjęcia lub filmy z incydentu
  • Identyfikator operatora
  • Kopia podręcznika operacyjnego
  • Certyfikat wydany przez odpowiednie władze lotnicze (jeśli jest dostępny)
  • Dowód zakupu/własności
  • Dane lotu (jeśli są dostępne)
  • Numer referencyjny przestępstwa (tylko roszczenia z tytułu kradzieży)
  • Wszelkie inne dokumenty, które mogą być pomocne w zgłaszaniu roszczenia

Rozpocznij

Zgłoś roszczenie z tytułu ubezpieczenia komercyjnego

Roszczenia z tytułu ubezpieczeń rekreacyjnych

Podanie poniższych informacji pomoże nam w sprawniejszym rozpatrzeniu roszczenia i szybszym uzyskaniu rozwiązania. Przygotowanie tych informacji przed przesłaniem formularza roszczenia może pomóc w uniknięciu opóźnień.

  • Zdjęcia lub filmy z incydentu
  • Dowód zakupu/własności
  • Dane lotu (jeśli są dostępne)
  • Identyfikator operatora/lotnika (w stosownych przypadkach)
  • Numer referencyjny przestępstwa (tylko roszczenia z tytułu kradzieży)
  • Wszelkie inne dokumenty, które mogą być pomocne w zgłaszaniu roszczenia

Rozpocznij

Zgłoś roszczenie z tytułu ubezpieczenia rekreacyjnego

Najczęściej zadawane pytania

Rozumiemy, że w przypadku konieczności zgłoszenia roszczenia możesz mieć wiele pytań. Poniżej przedstawiamy odpowiedzi na pytania, które regularnie zadają nam nasi klienci.

Wypełniłem(-am) formularz roszczeniowy online. Co będzie dalej?

Otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem, że formularz roszczeniowy został do nas przesłany. Na tym etapie nie ma potrzeby podejmowania dalszych działań. Zespół ds. roszczeń przeanalizuje dostarczone informacje tak szybko, jak to możliwe i skontaktuje się z Tobą bezpośrednio, aby potwierdzić kolejne kroki roszczenia lub poprosić o dalsze wymagane informacje.

Każde roszczenie jest inne, więc nie możemy dokładnie określić, jak długo to potrwa. Zrobimy wszystko, co w naszej mocy, aby rozwiązać sprawę tak szybko, jak to możliwe i będziemy Cię informować na bieżąco. Szybka odpowiedź na wszelkie pytania zgłoszone przez nasz zespół ds. roszczeń i dostarczenie nam odpowiedniej dokumentacji na początku sprawy pomoże przyspieszyć proces i uniknąć niepożądanych opóźnień.

Nie ma znaczenia, czy lot miał charakter rekreacyjny. Jeśli posiadasz u nas polisę komercyjną, wypełnij Formularz roszczeń komercyjnych, aby zgłosić nam roszczenie.

Nie ma limitu liczby roszczeń, które mogą zostać zgłoszone w okresie obowiązywania polisy. Należy jednak pamiętać, że wielokrotne roszczenia mogą mieć wpływ na składkę obowiązującą przy następnym odnowieniu polisy.

Więcej często zadawanych pytań

Potrzebujesz pomocy związanej z roszczeniem?

Jesteśmy tutaj, aby wspierać Cię na każdym kroku. Niezależnie od tego, czy masz pytania, wątpliwości, czy potrzebujesz pomocy w zgłoszeniu roszczenia, nasz zespół ekspertów jest gotowy do pomocy.

Skontaktuj się z naszymi specjalistami ds. roszczeń

Nasza sekcja Najczęściej zadawanych pytań zawiera odpowiedzi na większość pytań, ale jeśli nadal potrzebujesz pomocy, zawsze jesteśmy dostępni pod telefonem lub mailowo.

Nasz dedykowany zespół ds. roszczeń jest do Twojej dyspozycji i chętnie odpowie na wszelkie pytania.

Telefon: +44(0) 1270 448998

Godziny pracy: Mon to Fri 9am – 5pm (GMT/BST)

E-mail: claims@coverdrone.com

Najczęściej zadawane pytania
Kontakt

Case Studies

We pride ourselves on fast, fair, and hassle-free claims. Explore some real examples of how we’ve supported our clients when they needed us most.

Claim Details

Policy Type: Recreational

While flying a DJI Mini 4 Pro in good weather conditions, the client received a weak signal warning from the controller. Acting quickly, they activated the Return to Home feature. Unfortunately, the controller lost complete signal with the drone, causing it to fall from the sky. Despite searching the area, the client was unable to locate it.

  • Claim acknowledged by the team with a request to provide the flight data
  • Client was out of the country so unable to provide flight data until his return, delaying progress of the claim
  • Once flight data received, claim was quickly accepted and a like-for-like replacement was sourced through Drone Safe Store
  • Coverdrone paid the full price of the replacement drone, minus the policy excess payable by the client
  • The replacement drone was sent directly to the client using a next day delivery service
  • Claim paid in full
  • Resolved within 20 days

When I needed to make a claim, they were brilliant. Answered all my emails very promptly. This is all you need and it’s never normally this simple

Claim Details

Policy Type: Commercial

During a flight over a viaduct in good weather conditions, the client’s Potensic Atom drone collided with tall reeds, lost connection, and fell into the fast-moving water below. Due to strong currents and limited visibility, the client was unable to recover the drone.

  • Client contacted Coverdrone to make a claim for a total loss as a result of pilot error
  • The client provided all information upfront, so we were able to progress the claim without any delays
  • Coverdrone approved and settled the claim for full amount, minus the policy excess payable by the client
  • Claim paid in full
  • Resolved within 3 days

“Coverdrone has been an absolute lifesaver! When my drone was lost, I was worried about the hassle of filing a claim. However, Coverdrone made the process so easy. Their team was friendly, knowledgeable, and efficient. I received a fair settlement quickly, and I am now a loyal customer. I can’t recommend them enough!”

Claim Details

Policy Type: Recreational

Shortly after taking off following a battery change, the client accidentally flew their DJI Mini 2 into the wall of a nearby property. Thankfully, there was no third-party damage, but the drone sustained breaks to the rear arm and battery door hinge.

  • Client contacted Coverdrone to make a claim
  • We asked the client to send the drone to one of our approved repairers, Heliguy, using a packing label supplied to ensure client did not pay any delivery charges
  • Heliguy inspected the drone and provide an estimate for repair
  • Repair costs were subsequently approved and paid by Coverdrone, minus the policy excess payable by the client
  • Heliguy repaired the drone and delivered back to the client in full working order
  • Claim paid in full
  • Resolved within 9 days

“I’ve had to make several claims, and the service has always been quick and efficient.”

Nie wierz nam na słowo

W Coverdrone znamy naszych klientów. Wiemy też, że zawsze będą oni woleli słuchać i ufać opiniom, ocenom i komentarzom innych operatorów dronów niż jakimkolwiek śmiałym stwierdzeniom, jakie moglibyśmy wygłaszać na temat tego, jak wspaniałe są nasze usługi! Zapoznaj się z naszymi najnowszymi recenzjami na Feefo, aby zobaczyć, co mówią o nas nasi klienci.