95 % av skadeärendena ersatta 2024 · Feefo-betyg: 4,8

Mitt konto
Gör en skadeanmälan
Få en offert

Gör en skadeanmälan

Behöver du göra en skadeanmälan? Vi hjälper gärna till.
Vårt dedikerade skaderegleringsteam finns till hands varje steg på vägen. Med snabba svarstider och kunnig support arbetar vi hårt för att du ska kunna återuppta flygningen så snart som möjligt.

Vad du behöver för att komma igång

Det går snabbt och lätt att göra en skadeanmälan online. Välj först rätt försäkringstyp nedan. Detta är den försäkringstyp du valde när du tecknade din försäkring hos oss.

Skadeanmälan för kommersiell verksamhet

Genom att ange följande information hjälper du oss att reglera din skadeanmälan snabbt och effektivt. Ha dessa uppgifter till hands när du skickar in din skadeanmälan för att förhindra förseningar och snabba på processen.

  • Förhandskontroll och platsundersökning
  • Foton och videor av incidenten
  • Operatörs-ID
  • Kopia av driftshandbok
  • Intyg från relevant luftfartsmyndighet (om tillgängligt)
  • Inköpsbevis/ägarbevis
  • Flygdata (om tillgängligt)
  • Brottsreferensnummer (endast vid stöld)
  • Övriga dokument som du tror kan vara till hjälp

Kom igång

Gör en skadeanmälan för kommersiell verksamhet

Skadeanmälan för privatpersoner

Genom att ange följande information hjälper du oss att hantera din skadeanmälan snabbt och effektivt. Ha dessa uppgifter till hands när du skickar in din skadeanmälan för att förhindra förseningar.

  • Foton och videor av incidenten
  • Inköpsbevis/ägarbevis
  • Flygdata (om tillgängligt)
  • Operatörs-ID/flygar-ID (om tillämpligt)
  • Brottsreferensnummer (endast vid stöld)
  • Övriga dokument som du tror kan vara till hjälp

Kom igång

Gör en skadeanmälan för privatpersoner

Vanliga frågor

Vi förstår att du kan ha många frågor om vad du behöver när du gör en skadeanmälan. Här nedan ger vi svar på frågor som våra kunder regelbundet ber oss om hjälp med.

Jag har fyllt i skadeanmälan online. Vad händer nu?

Du får en bekräftelse via e-post om att skadeanmälan har skickats till oss. Du behöver inte göra något mer i detta skede. Skaderegleringsteamet granskar informationen så snart som möjligt och kontaktar dig för att uppdatera dig om nästa steg i ditt skadeärende eller efterfråga mer information om det behövs.

Alla ärenden är olika så vi kan inte säga exakt hur lång tid det tar. Vi hanterar ditt ärende så snabbt som möjligt och håller dig uppdaterad. Genom att svara snabbt på eventuella frågor från vårt skaderegleringsteam och se till att du lämnar in rätt handlingar till att börja med kan du snabba på processen och undvika onödiga förseningar.

Det spelar ingen roll att du flög på fritiden. Om du har en kommersiell försäkring hos oss ska du fylla i formuläret för företag när du gör din skadeanmälan.

Det finns ingen gräns för hur många gånger du kan göra en skadeanmälan under försäkringsperioden. Men du bör ha i åtanke att flera skadeärenden kan påverka premien när det är dags att förnya försäkringen.

Fler vanliga frågor

Behöver du hjälp med en skadeanmälan?

Vi finns till hands varje steg på vägen. Om du har en fråga eller behöver hjälp med att göra en skadeanmälan står vårt kompetenta team till ditt förfogande.

Kontakta våra skaderegleringsspecialister

I våra vanliga frågor hittar du svar på många frågor, men du är alltid välkommen att ringa oss eller skicka ett e-postmeddelande. Vårt dedikerade skaderegleringsteam svarar gärna på dina frågor.

Telefon: +44(0) 1270 448998

Öppettider:  Mån–fre, 09.00–17.00 (GMT/BST)

E-post: claims@coverdrone.com

Hjälp och vanliga frågor
Kontakta oss

Case Studies

We pride ourselves on fast, fair, and hassle-free claims. Explore some real examples of how we’ve supported our clients when they needed us most.

Claim Details

Policy Type: Recreational

While flying a DJI Mini 4 Pro in good weather conditions, the client received a weak signal warning from the controller. Acting quickly, they activated the Return to Home feature. Unfortunately, the controller lost complete signal with the drone, causing it to fall from the sky. Despite searching the area, the client was unable to locate it.

  • Claim acknowledged by the team with a request to provide the flight data
  • Client was out of the country so unable to provide flight data until his return, delaying progress of the claim
  • Once flight data received, claim was quickly accepted and a like-for-like replacement was sourced through Drone Safe Store
  • Coverdrone paid the full price of the replacement drone, minus the policy excess payable by the client
  • The replacement drone was sent directly to the client using a next day delivery service
  • Claim paid in full
  • Resolved within 20 days

When I needed to make a claim, they were brilliant. Answered all my emails very promptly. This is all you need and it’s never normally this simple

Claim Details

Policy Type: Commercial

During a flight over a viaduct in good weather conditions, the client’s Potensic Atom drone collided with tall reeds, lost connection, and fell into the fast-moving water below. Due to strong currents and limited visibility, the client was unable to recover the drone.

  • Client contacted Coverdrone to make a claim for a total loss as a result of pilot error
  • The client provided all information upfront, so we were able to progress the claim without any delays
  • Coverdrone approved and settled the claim for full amount, minus the policy excess payable by the client
  • Claim paid in full
  • Resolved within 3 days

“Coverdrone has been an absolute lifesaver! When my drone was lost, I was worried about the hassle of filing a claim. However, Coverdrone made the process so easy. Their team was friendly, knowledgeable, and efficient. I received a fair settlement quickly, and I am now a loyal customer. I can’t recommend them enough!”

Claim Details

Policy Type: Recreational

Shortly after taking off following a battery change, the client accidentally flew their DJI Mini 2 into the wall of a nearby property. Thankfully, there was no third-party damage, but the drone sustained breaks to the rear arm and battery door hinge.

  • Client contacted Coverdrone to make a claim
  • We asked the client to send the drone to one of our approved repairers, Heliguy, using a packing label supplied to ensure client did not pay any delivery charges
  • Heliguy inspected the drone and provide an estimate for repair
  • Repair costs were subsequently approved and paid by Coverdrone, minus the policy excess payable by the client
  • Heliguy repaired the drone and delivered back to the client in full working order
  • Claim paid in full
  • Resolved within 9 days

“I’ve had to make several claims, and the service has always been quick and efficient.”

Du behöver inte ta oss på orden

På Coverdrone känner vi våra kunder. Och vi vet att de alltid föredrar att lyssna på andra drönaroperatörer som de har förtroende för, snarare än att lyssna på när vi talar vitt och brett om hur bra vi är! Så ta en titt på våra senaste Feefo-recensioner så får du veta vad våra kunder har att säga om oss.