A kárigények 95%-át 2024-ben kifizettük · Feefo-értékelés: 4,8

Felhasználói fiókom
Kárigény benyújtása
Kérjen árajánlatot

Kárigény benyújtása

Kárigényt kell benyújtania? Azért vagyunk itt, hogy segítsünk.
Elkötelezett kárrendezési csapatunk minden lépésnél segít Önnek. Gyors reagálási időnkkel és szakértői támogatásunkkal elkötelezettek vagyunk amellett, hogy a lehető leggyorsabban újra repülhessen.

Amire az induláshoz szüksége van

A kárigény online benyújtása gyors és egyszerű. A kezdéshez válassza ki az alábbiakban a megfelelő kötvénytípust. Ez az a kötvénytípus, amelyet a biztosítás megkötésekor választott.

Kereskedelmi biztosítási kárigények

Az alábbi információk megadása segít nekünk abban, hogy hatékonyabban és gyorsabban rendezzük a kárigényét. Ha ezeket az adatokat kéznél tartja az igénylőlap benyújtásakor, megelőzheti a késedelmeket és felgyorsíthatja a folyamatokat.

  • Repülés előtti és helyszíni felmérés
  • Az eseményről készült fényképek vagy videók
  • Üzemeltetői azonosító
  • Az „Ops” kézikönyv egy példánya
  • Az illetékes légiközlekedési hatóság igazolása (ha van)
  • A vásárlás/tulajdonjog igazolása
  • Repülési adatok (amennyiben rendelkezésre állnak)
  • Bűnügyi hivatkozási szám (csak lopáskárok esetén)
  • Bármilyen egyéb dokumentum, amely Ön szerint hasznos lehet a kárigényléshez

Első lépések

Kereskedelmi kárigény benyújtása

Szabadidős biztosítási kárigények

Az alábbi információk megadása segít nekünk abban, hogy hatékonyabban dolgozzuk fel a kárigényét, és gyorsabb megoldást érjünk el. Ha ezeket az adatokat kéznél tartja az igénylőlap benyújtásakor, elkerülheti a késedelmeket.

  • Az eseményről készült fényképek vagy videók
  • A vásárlás/tulajdonjog igazolása
  • Repülési adatok (amennyiben rendelkezésre állnak)
  • Üzemeltetői/repülőgép-azonosító (adott esetben)
  • Bűnügyi hivatkozási szám (csak lopáskárok esetén)
  • Bármilyen egyéb dokumentum, amely Ön szerint hasznos lehet a kárigényléshez

Első lépések

Szabadidős kárigény benyújtása

Gyakran Ismételt Kérdések

Megértjük, hogy sok kérdése lehet, ha kárigényt kell benyújtania. Az alábbiakban válaszokat adunk az ügyfeleink által rendszeresen feltett kérdésekre, hogy segítsünk.

Kitöltöttem az igénylőlapot online. Mi történik ezután?

Visszaigazoló e-mailt kap arról, hogy az igénylőlapot elküldte nekünk. Ebben a szakaszban nincs szükség további teendőkre. A kárrendezési csoport a lehető leghamarabb megvizsgálja a megadott információkat, és közvetlenül Önnel veszi fel a kapcsolatot, hogy megerősítse a kárigénye további lépéseit, vagy további információkat kérjen Öntől.

Minden kárigény más és más, ezért nem tudjuk pontosan megmondani, hogy mennyi ideig fog tartani. Mindent megteszünk, hogy a lehető leggyorsabban megoldjuk a problémát, és folyamatosan tájékoztatjuk Önt. A kárrendezési csoportunk által feltett kérdésekre adott gyors válasz, valamint annak biztosítása, hogy a kárigény kezdetén a megfelelő dokumentációval lásson el minket, segít felgyorsítani a folyamatot és elkerülni a nem kívánt késedelmeket.

Nem számít, ha ön szabadidős céllal repült. Ha kereskedelmi biztosítással rendelkezik nálunk, kérjük, töltse ki a Kereskedelmi kárigénylőlap című űrlapot, hogy értesítsen minket a kárigényéről.

A biztosítási időszak alatt nem korlátozzuk a kárigények számát. Felhívjuk azonban a figyelmét, hogy a többszörös kárigények befolyásolhatják a következő szerződés megújításakor felajánlott díjat.

További Gyakran Ismételt Kérdések

Segítségre van szüksége a kárigényhez?

Azért vagyunk itt, hogy minden lépésnél támogassuk Önt. Akár kérdése, aggálya van, akár segítségre van szüksége a kárigény benyújtásához, szakértői csapatunk készséggel áll rendelkezésére.

Lépjen kapcsolatba kárrendezési szakértőinkkel

Gyakran Ismételt Kérdéseink a legtöbb kérdésre választ adnak, de ha mégis segítségre van szüksége, mindig csak egy telefonhívás vagy egy e-mail távolságára vagyunk. Elkötelezett kárrendezési csapatunk készséggel áll rendelkezésre, és örömmel segít bármilyen kérdésben.

Telefon: +44(0) 1270 448998

Nyitvatartás: Hétfő–péntek, 9:00–17:00

E-mail: claims@coverdrone.com

Gyakran Ismételt Kérdések
Lépjen kapcsolatba velünk

Case Studies

We pride ourselves on fast, fair, and hassle-free claims. Explore some real examples of how we’ve supported our clients when they needed us most.

Claim Details

Policy Type: Recreational

While flying a DJI Mini 4 Pro in good weather conditions, the client received a weak signal warning from the controller. Acting quickly, they activated the Return to Home feature. Unfortunately, the controller lost complete signal with the drone, causing it to fall from the sky. Despite searching the area, the client was unable to locate it.

  • Claim acknowledged by the team with a request to provide the flight data
  • Client was out of the country so unable to provide flight data until his return, delaying progress of the claim
  • Once flight data received, claim was quickly accepted and a like-for-like replacement was sourced through Drone Safe Store
  • Coverdrone paid the full price of the replacement drone, minus the policy excess payable by the client
  • The replacement drone was sent directly to the client using a next day delivery service
  • Claim paid in full
  • Resolved within 20 days

When I needed to make a claim, they were brilliant. Answered all my emails very promptly. This is all you need and it’s never normally this simple

Claim Details

Policy Type: Commercial

During a flight over a viaduct in good weather conditions, the client’s Potensic Atom drone collided with tall reeds, lost connection, and fell into the fast-moving water below. Due to strong currents and limited visibility, the client was unable to recover the drone.

  • Client contacted Coverdrone to make a claim for a total loss as a result of pilot error
  • The client provided all information upfront, so we were able to progress the claim without any delays
  • Coverdrone approved and settled the claim for full amount, minus the policy excess payable by the client
  • Claim paid in full
  • Resolved within 3 days

“Coverdrone has been an absolute lifesaver! When my drone was lost, I was worried about the hassle of filing a claim. However, Coverdrone made the process so easy. Their team was friendly, knowledgeable, and efficient. I received a fair settlement quickly, and I am now a loyal customer. I can’t recommend them enough!”

Claim Details

Policy Type: Recreational

Shortly after taking off following a battery change, the client accidentally flew their DJI Mini 2 into the wall of a nearby property. Thankfully, there was no third-party damage, but the drone sustained breaks to the rear arm and battery door hinge.

  • Client contacted Coverdrone to make a claim
  • We asked the client to send the drone to one of our approved repairers, Heliguy, using a packing label supplied to ensure client did not pay any delivery charges
  • Heliguy inspected the drone and provide an estimate for repair
  • Repair costs were subsequently approved and paid by Coverdrone, minus the policy excess payable by the client
  • Heliguy repaired the drone and delivered back to the client in full working order
  • Claim paid in full
  • Resolved within 9 days

“I’ve had to make several claims, and the service has always been quick and efficient.”

Ne csak a mi szavunkat vegye figyelembe!

A Coverdrone-nál ismerjük az ügyfeleinket. És tudjuk, hogy mindig inkább más drónüzemeltetők nézeteit, véleményét és visszajelzéseit fogják meghallgatni, és abban fognak bízni, nem a mi merész kijelentéseinkben, hogy milyen nagyszerűek vagyunk. Nézze meg tehát néhány legutóbbi Feefo-értékelésünket, hogy megtudja, mit mondanak rólunk ügyfeleink.