95% van de claims uitbetaald vorig jaar

Mijn Account
Een claim indienen
Vraag een offerte aan

Een claim indienen

Wilt u een claim indienen? Wij zijn er om u te helpen.
Ons speciale claimteam is er om u bij elke stap te helpen. Dankzij de snelle reactietijden en deskundig advies willen we u zo snel mogelijk weer in de lucht hebben.

Wat hebt u nodig om te beginnen

Het is snel en eenvoudig om online een claim in te dienen. Kies onderstaand het juiste type polis om aan de slag te gaan. Dit is het type polis dat u geselecteerd hebt toen u de verzekering bij ons afsloot.

Commerciële verzekeringsclaims

Door de volgende informatie te verstrekken, kunnen we uw claim efficiënter en sneller afhandelen. Als u deze gegevens bij de hand hebt bij het indienen van uw claimformulier, kunt u vertragingen voorkomen en de zaken versnellen.

  • Pre-flight en on-site survey
  • Foto's of video's van het incident
  • Piloot-ID
  • Kopie van de 'Ops'-handleiding
  • Certificaat van de relevante luchtvaartautoriteit (indien beschikbaar)
  • Aankoopbewijs/Eigendomsbewijs
  • Vluchtgegevens (indien beschikbaar)
  • Referentienummer misdaad (alleen diefstalclaims)
  • Alle andere documenten waarvan u denkt dat deze nuttig kunnen zijn ter ondersteuning van uw claim

Aan de slag

Een commerciële claim indienen

Recreatieve verzekeringsclaims

Door de volgende informatie bij te sluiten, kunnen we uw claim efficiënter verwerken en sneller afhandelen. Als u deze gegevens bij de hand hebt bij het indienen van uw claimformulier, kunt u vertragingen voorkomen.

  • Foto's of video's van het incident
  • Aankoopbewijs/Eigendomsbewijs
  • Vluchtgegevens (indien beschikbaar)
  • Piloot/Flyer-ID (indien van toepassing)
  • Referentienummer misdaad (alleen diefstalclaims)
  • Alle andere documenten waarvan u denkt dat deze nuttig kunnen zijn ter ondersteuning van uw claim

Aan de slag

Een recreatieve claim indienen

Veel gestelde vragen (FAQ)

We begrijpen dat u mogelijk veel vragen kunt hebben als u een claim moet indienen. Hieronder hebben we antwoorden gegeven op de vragen die onze klanten ons regelmatig stellen om hen te helpen.

Ik heb het claimformulier online ingevuld. Wat gebeurt er daarna?

U ontvangt een e-mail ter bevestiging om u ervan op de hoogte te stellen dat het claimformulier bij ons is ingediend. In dit stadium hoeft u verder niets meer te doen. Het Claims Team zal de verstrekte informatie zo snel mogelijk controleren en rechtstreeks contact met u opnemen om de volgende stappen van uw claim te bevestigen of om u om meer informatie te vragen.

Iedere claim is anders, dus we kunnen niet precies zeggen hoe lang het zal duren. Wij zullen alles in het werk stellen om dit zo snel mogelijk op te lossen en we zullen u onderwijl op de hoogte houden. Een snelle reactie op eventuele vragen van ons Claims Team en ervoor zorgen dat u ons de juiste documentatie verstrekt aan het begin van de claim, zal helpen om de procedure te versnellen en ongewenste vertragingen te voorkomen.

Het maakt niet uit dat u recreatief aan vliegen was. Als u een commerciële polis bij ons hebt, vul dan het commerciële claimformulier in om ons van uw claim op de hoogte te stellen.

Er is geen limiet aan het aantal claims dat gedurende de gehele polisperiode ingediend kan worden. Houd er echter rekening mee dat meerdere claims invloed kunnen hebben op de premie die bij de volgende verlenging van uw polis aangegeven wordt.

Meer Veel gestelde vragen (FAQ’s)

Hulp nodig bij een claim?

Wij zijn elk moment bij de hand om u te helpen. Of u nu een vraag, zorg of hulp nodig hebt bij het indienen van een claim, ons deskundige team staat klaar om u te helpen.

Neem contact op met onze Claims-specialisten

Onze Veelgestelde vragen zullen een antwoord geven op de meeste vragen, maar als u nog steeds hulp nodig hebt, zijn we altijd slechts een telefoontje of e-mail van u verwijderd. Ons speciale Claims Team staat voor u klaar en helpt u graag met eventuele vragen.

Telefoon: +44(0) 1270 448998

Openingstijden: Ma–vr, 9.00–17.00 uur (GMT/BST)

Email: claims@coverdrone.com

Veel gestelde vragen (FAQ)
Neem contact met ons op

Praktijkvoorbeelden

Wij zijn trots op onze snelle, eerlijke en probleemloze afhandeling van claims. Ontdek enkele echte voorbeelden van hoe wij onze klanten hebben ondersteund toen zij ons het hardst nodig hadden.

Claim Details

Policy Type: Recreational

While flying a DJI Mini 4 Pro in good weather conditions, the client received a weak signal warning from the controller. Acting quickly, they activated the Return to Home feature. Unfortunately, the controller lost complete signal with the drone, causing it to fall from the sky. Despite searching the area, the client was unable to locate it.

  • Claim acknowledged by the team with a request to provide the flight data
  • Client was out of the country so unable to provide flight data until his return, delaying progress of the claim
  • Once flight data received, claim was quickly accepted and a like-for-like replacement was sourced through Drone Safe Store
  • Coverdrone paid the full price of the replacement drone, minus the policy excess payable by the client
  • The replacement drone was sent directly to the client using a next day delivery service
  • Claim paid in full
  • Resolved within 20 days

When I needed to make a claim, they were brilliant. Answered all my emails very promptly. This is all you need and it’s never normally this simple

Claim Details

Policy Type: Commercial

During a flight over a viaduct in good weather conditions, the client’s Potensic Atom drone collided with tall reeds, lost connection, and fell into the fast-moving water below. Due to strong currents and limited visibility, the client was unable to recover the drone.

  • Client contacted Coverdrone to make a claim for a total loss as a result of pilot error
  • The client provided all information upfront, so we were able to progress the claim without any delays
  • Coverdrone approved and settled the claim for full amount, minus the policy excess payable by the client
  • Claim paid in full
  • Resolved within 3 days

“Coverdrone has been an absolute lifesaver! When my drone was lost, I was worried about the hassle of filing a claim. However, Coverdrone made the process so easy. Their team was friendly, knowledgeable, and efficient. I received a fair settlement quickly, and I am now a loyal customer. I can’t recommend them enough!”

Claim Details

Policy Type: Recreational

Shortly after taking off following a battery change, the client accidentally flew their DJI Mini 2 into the wall of a nearby property. Thankfully, there was no third-party damage, but the drone sustained breaks to the rear arm and battery door hinge.

  • Client contacted Coverdrone to make a claim
  • We asked the client to send the drone to one of our approved repairers, Heliguy, using a packing label supplied to ensure client did not pay any delivery charges
  • Heliguy inspected the drone and provide an estimate for repair
  • Repair costs were subsequently approved and paid by Coverdrone, minus the policy excess payable by the client
  • Heliguy repaired the drone and delivered back to the client in full working order
  • Claim paid in full
  • Resolved within 9 days

“I’ve had to make several claims, and the service has always been quick and efficient.”

Geloof niet zomaar wat wij zeggen

Bij Coverdrone kennen we onze klanten. En we weten dat ze altijd de voorkeur zullen geven aan luisteren naar en vertrouwen op de meningen en feedback van andere drone-piloten, in plaats van elke uitspraak van ons te geloven over hoe geweldig we zijn! Kijk maar eens naar een aantal van de meest recente Feefo-beoordelingen om te zien wat onze klanten over ons zeggen.