Hjelp og ofte stilte spørsmål
Hjelp og ofte stilte spørsmål
Din konto
Utforsk svarene på vanlige spørsmål om din Coverdrone online-konto.
Hvordan får jeg tilgang til min nettbaserte Coverdrone-konto?
Du kan logge inn når som helst på coverdrone.com ved å klikke på «Min konto» øverst på denne siden. Bruk e-postadressen og passordet du registrerte deg med. Hvis du ikke har opprettet en konto ennå, vil du gjøre det som en del av kjøpet av polisen din.
Kan jeg administrere flere retningslinjer fra én innlogging?
Ja. Hvis du har mer enn en retningslinje, kan du administrere dem alle fra samme konto. Hver retningslinje er tydelig oppført og lett å se.
Hvilke endringer kan jeg gjøre gjennom kundeportalen?
Via kontodashbordet ditt kan du oppdatere dronelisten, legge til eller fjerne utstyr, justere dekningsnivået, endre personopplysninger og fornye forsikringen. Den er designet for å gi deg kontroll og fleksibilitet uten å måtte ringe.
Hvordan oppdaterer jeg kontaktinformasjonen min?
Bare logg inn på kontoen din og gå til innstillingene for forsikringen. Derfra kan du oppdatere adresse, telefonnummer og e-postadresse. Endringene trer i kraft umiddelbart. Dersom du må endre polisedetaljer, som navn eller adresse, må dette gjøres på selve polisenivået – ikke bare i kontaktinformasjonen din.
Hvordan oppdaterer jeg betalingsopplysningene mine?
Ja – du kan oppdatere betalingsopplysningene dine i nettkontoen din. Bare gå til polisen du ønsker å endre, og oppdater kortopplysningene dine der. Hvis du er i fornyelsesperioden, betaler du ganske enkelt for fornyelsen med det nye kortet, og betalingsmåten oppdateres automatisk.
Kan jeg fornye polisen min fra kontoens dashbord?
Ja, vi sender deg en e-post før forsikringen din skal fornyes, og du kan fullføre fornyelsen med noen få klikk fra kontrollpanelet. Hvis du har en selvfornyende månedlig polise, fortsetter den automatisk med mindre du velger å avbryte.
Kan jeg laste ned forsikringsbeviset mitt eller andre dokumenter på nettet?
Absolutt. Når forsikringen din er aktiv, kan du laste ned forsikringsbevis, avtale og øvrige dokumenter når som helst via Coverdrone-kontoen din. Du vil også motta kopier umiddelbart via e-post.
Hvor sikker er Coverdrone-kundeportalen?
Svært sikker. Vi bruker bransjestandard kryptering og sikkerhetsprotokoller for å beskytte dataene dine. Informasjonen din lagres trygt og behandles i samsvar med alle relevante databeskyttelsesforskrifter, og deles aldri uten ditt samtykke. Hvis du noen gang oppdager noe uvanlig, er vårt supportteam her for å hjelpe deg. Vi selger ikke opplysningene dine til tredjeparter.
Andre ofte stillede spørgsmål
Har du stadig brug for hjælp? Prøv vores andre FAQ-kategorier nedenfor
Fritidspolise
Finn svar om dekning, utstyrsbeskyttelse, ansvar og endringer i forsikringen for fritidsdronepiloter.
