Hjelp og ofte stilte spørsmål
Hjelp og ofte stilte spørsmål
Ditt krav
Utforsk svarene på vanlige spørsmål om Coverdrone-forsikringskrav
Hvordan fremsetter jeg et krav på forsikringen min?
Det er enkelt å fremsette et krav. Bare klikk på Fremsett et krav øverst på denne siden for trinnvise instruksjoner. Du kan også sende oss en e-post på claims@coverdrone.com hvis du trenger hjelp til å komme i gang.
Hvilken informasjon må jeg oppgi for kravet mitt?
Vi vil vanligvis be om:
• En beskrivelse av hendelsen
• Bevis på kjøp/eierskap for dronen/utstyret
• Eventuelle bilder, videoer eller flylogger knyttet til kravet
• En politirapport (i tilfeller av tyveri eller ondsinnet skade)
• Detaljer om eventuelle involverte tredjeparter (for erstatningskrav)
Teamet vårt veileder deg gjennom nøyaktig hva som trengs, avhengig av situasjonen din.
Hvor lang tid tar kravprosessen vanligvis?
Vi tar sikte på å avgjøre enkle krav innen få virkedager etter å ha mottatt alle nødvendige dokumenter. Mer komplekse krav kan ta lengre tid, men vi holder deg oppdatert gjennom hele prosessen. Vi forstår hvor viktig det er å komme seg raskt tilbake i luften.
Er det en tidsfrist for å sende inn et krav?
Krav bør sendes inn så snart som mulig. Jo før vi hører fra deg, jo raskere kan vi hjelpe.
Vil et krav påvirke fornyelsesprisen min?
Ikke alltid. Vi vurderer hvert tilfelle individuelt. Kravhistorikken din kan imidlertid påvirke prisen på fremtidige retningslinjer, så det er viktig at du oppgir kravhistorikken din fullt ut når du kjøper en forsikring. Hvis du har spørsmål om hvordan et tidligere krav kan påvirke fornyelsen din, er du velkommen til å kontakte teamet vårt for veiledning.
Jeg har fremsatt et krav, hva skjer med dekningen min?
Dekningen din gjelder fullt ut frem til utløpsdatoen, uavhengig av om du fremsetter krav eller ikke. Dersom du har mottatt erstatningsutstyr som en del av kravet ditt, må du registrere detaljene for det nye utstyret i forsikringen for å opprettholde dekningen. Du kan gjøre dette ved å oppdatere utstyrsdetaljene i din nettkonto.
Når du har fremmet krav mot dekningen din, vil du ikke kunne avbryte og få en forholdsmessig refusjon.
Hva skjer hvis jeg trenger å leie en erstatningsdrone under et krav?
Hvis forsikringen din inkluderer leie av erstatningsdrone, kan vi dekke kostnadene for en midlertidig leiedrone, slik at arbeidet ditt kan fortsette uten avbrudd. Hvis du er usikker på om dette ble valgt i polisen din, kan du sjekke polisen din i nettkontoen din.
Andre ofte stillede spørgsmål
Har du stadig brug for hjælp? Prøv vores andre FAQ-kategorier nedenfor
Fritidspolise
Finn svar om dekning, utstyrsbeskyttelse, ansvar og endringer i forsikringen for fritidsdronepiloter.
