Ajutor și întrebări frecvente
Ajutor și întrebări frecvente
Contul dvs.
Explorați răspunsurile la întrebări frecvente despre contul dvs. online Coverdrone.
Cum îmi accesez contul online Coverdrone?
Vă puteți conecta oricând la coverdrone.com făcând click pe „Contul meu” în partea de sus a acestei pagini. Utilizați adresa de e-mail și parola cu care v-ați înregistrat. Dacă nu ați creat încă un cont, veți face acest lucru ca parte a achiziționării poliței dvs.
Pot gestiona mai multe polițe cu o singură autentificare?
Da. Dacă aveți mai multe polițe, le puteți gestiona pe toate din același cont. Fiecare poliță va fi indicată clar și ușor de vizualizat.
Ce modificări pot face prin intermediul portalului pentru clienți?
Puteți să vă actualizați lista de drone, să adăugați sau să eliminați echipamente, să vă ajustați nivelul de acoperire, să vă modificați datele personale și să vă reînnoiți polița, toate direct prin intermediul panoului de control al contului dvs. Acesta este conceput pentru a vă oferi control și flexibilitate fără a fi nevoie să apelați.
Cum îmi actualizez datele de contact?
Trebuie doar să vă conectați la contul dvs. și să mergeți la setările poliței dvs. De aici, vă puteți actualiza adresa, numărul de telefon și adresa de e-mail. Modificările intră în vigoare imediat. Dacă trebuie să modificați și detaliile poliței, cum ar fi numele sau adresa, va trebui să efectuați aceste modificări la nivelul poliței și nu doar la nivelul datelor de contact.
Cum îmi actualizez detaliile de plată?
Da – vă puteți actualiza detaliile de plată în contul dvs. online. Trebuie doar să accesați polița pe care doriți să o modificați și să vă actualizați detaliile cardului acolo. Dacă sunteți în perioada de reînnoire, pur și simplu plătiți reînnoirea cu noul card și metoda de plată se va actualiza automat.
Pot să-mi reînnoiesc polița din panoului de control al contului?
Da, vă vom trimite un e-mail înainte ca polița dvs. să trebuiască reînnoită, iar dvs. puteți finaliza reînnoirea în câteva clickuri din panoul dvs. de control. Dacă aveți o poliță lunară, aceasta continuă automat, cu excepția cazului în care alegeți să o anulați.
Pot să-mi descarc online certificatul de asigurare sau alte documente?
Desigur. Odată ce polița dvs. este activă, certificatul de asigurare, programul și documentele sunt disponibile pentru descărcare 24/7 prin intermediul contului dvs. Coverdrone. De asemenea, veți primi instant copii prin e-mail.
Cât de sigur este portalul pentru clienți Coverdrone?
Foarte sigur. Utilizăm protocoale de criptare și securitate la standarde industriale pentru a vă proteja datele. Informațiile dvs. sunt stocate în siguranță și prelucrate în conformitate cu toate reglementările relevante privind protecția datelor și nu sunt niciodată partajate fără consimțământul dvs. Dacă observați vreodată ceva neobișnuit, echipa noastră de asistență este aici pentru a vă ajuta. Nu vindem datele dvs. către terți.
Alte întrebări frecvente
Mai aveți nevoie de ajutor? Încercați celelalte categorii de întrebări frecvente de mai jos
Poliță de agrement
Găsiți răspunsuri privind acoperirea, protecția echipamentului, răspunderea și modificările poliței pentru piloții de drone de agrement.
