Το 95% των αποζημιώσεων καταβλήθηκε το 2024 · Βαθμολογία Feefo: 4,8

Ο Λογαριασμός μου
Αίτημα αποζημίωσης
Λήψη προσφοράς

Αίτημα αποζημίωσης

Πρέπει να υποβάλλετε ένα αίτημα αποζημίωσης; Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε.
Η αφοσιωμένη ομάδα αποζημιώσεων είναι στη διάθεσή σας για καθοδήγηση σε κάθε βήμα. Με γρήγορους χρόνους απόκρισης και εξειδικευμένη υποστήριξη, δεσμευόμαστε ότι θα σας επαναφέρουμε στις πτήσεις το συντομότερο δυνατό.

Τι χρειάζεστε για να ξεκινήσετε

Είναι γρήγορο και εύκολο να υποβάλλετε ένα αίτημα αποζημίωσης στο διαδίκτυο. Για να ξεκινήσετε, επιλέξτε το σωστό τύπο ασφαλιστηρίου παρακάτω. Αυτός θα είναι ο τύπος ασφαλιστηρίου που επιλέξατε όταν συνάψατε την ασφάλεια με εμάς.

Αποζημίωση για ασφάλιση εμπορικής χρήσης

Η παροχή των παρακάτω πληροφοριών θα μας βοηθήσει να επιλύσουμε το αίτημα αποζημίωσής σας πιο αποτελεσματικά και γρήγορα. Αν έχετε έτοιμα αυτά τα στοιχεία όταν υποβάλλετε το έντυπο αποζημίωσης, μειώνετε τις καθυστερήσεις και επιταχύνετε τις διαδικασίες.

  • Έρευνα πριν την πτήση και επιτόπου
  • Φωτογραφίες ή βίντεο του περιστατικού
  • Αναγνωριστικό χειριστή
  • Αντίγραφο του εγχειριδίου πτήσης
  • Πιστοποιητικό από την αρμόδια αεροπορική αρχή (όπου διατίθεται)
  • Απόδειξη αγοράς/ιδιοκτησίας
  • Δεδομένα πτήσης (όπου διατίθενται)
  • Αριθμός αναφοράς εγκλήματος (μόνο αποζημιώσεις κλοπής)
  • Οποιαδήποτε άλλα έγγραφα θεωρείτε ότι μπορεί να είναι χρήσιμα για να υποστηρίξετε το αίτημα αποζημίωσής σας

Ξεκινήστε

Υποβολή αιτήματος αποζημίωσης εμπορικής χρήσης

Αποζημίωση για ασφάλιση ψυχαγωγικής χρήσης

Η συμπερίληψη των παρακάτω πληροφοριών θα μας βοηθήσει να επιλύσουμε το αίτημα αποζημίωσής σας πιο αποτελεσματικά και γρήγορα. Αν έχετε έτοιμα αυτά τα στοιχεία όταν υποβάλλετε το έντυπο αποζημίωσής σας, αποφεύγετε τις καθυστερήσεις.

  • Φωτογραφίες ή βίντεο του περιστατικού
  • Απόδειξη αγοράς/ιδιοκτησίας
  • Δεδομένα πτήσης (όπου διατίθενται)
  • Αναγνωριστικό χειριστή/πιλότου (όπου ισχύει)
  • Αριθμός αναφοράς εγκλήματος (μόνο αποζημιώσεις κλοπής)
  • Οποιαδήποτε άλλα έγγραφα θεωρείτε ότι μπορεί να είναι χρήσιμα για να υποστηρίξετε το αίτημα αποζημίωσής σας

Ξεκινήστε

Υποβολή αιτήματος αποζημίωσης ψυχαγωγικής χρήσης

Συχνές Ερωτήσεις

Κατανοούμε ότι μπορεί να έχετε πολλές ερωτήσεις αν θέλετε να υποβάλλετε ένα αίτημα αποζημίωσης. Παρακάτω έχουμε δώσει απαντήσεις στις ερωτήσεις που μας θέτουν τακτικά οι πελάτες μας για να σας βοηθήσουμε.

Συμπλήρωσα την αίτηση ηλεκτρονικά. Τι ακολουθεί;

Θα λάβετε ένα email επιβεβαίωσης που θα σας ενημερώνει ότι το έντυπο του αιτήματος αποζημίωσης έχει υποβληθεί σε εμάς. Δεν υπάρχει λόγος να κάνετε τίποτα περισσότερο σε αυτό το στάδιο. Η ομάδα αποζημιώσεων θα ελέγξει τις πληροφορίες που παρέχονται το συντομότερο δυνατό και θα επικοινωνήσει μαζί σας απευθείας για να επιβεβαιώσει τα επόμενα βήματα της αποζημίωσής σας ή να ζητήσει περαιτέρω πληροφορίες που απαιτούνται από εσάς.

Κάθε αίτημα αποζημίωσης είναι διαφορετικό και έτσι δεν μπορούμε να πούμε ακριβώς πόσο θα διαρκέσει η διαδικασία. Θα κάνουμε ό,τι μπορούμε για να το επιλύσουμε όσο το δυνατόν ταχύτερα και θα σας ενημερώνουμε στην πορεία. Η γρήγορη απάντηση σε τυχόν ερωτήματα που θέτει η Ομάδα Αποζημιώσεων της εταιρείας μας και η διασφάλιση ότι μας παρέχετε τη σωστή τεκμηρίωση στην αρχή του αιτήματος αποζημίωσης, συμβάλλουν στην επιτάχυνση της διαδικασίας και την αποφυγή ανεπιθύμητων καθυστερήσεων.

Δεν έχει σημασία αν πετάτε για λόγους αναψυχής. Αν έχετε ασφαλιστήριο εμπορικής χρήσης σε εμάς, συμπληρώστε τη Φόρμα Εμπορικής Αποζημίωσης για να μας ενημερώσετε για το αίτημά σας.

Δεν υπάρχει όριο στον αριθμό των αιτημάτων αποζημίωσης που υποβάλλετε στη διάρκεια του ασφαλιστηρίου. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι το ασφάλιστρο που αναφέρεται στην επόμενη ανανέωση ασφαλιστηρίου ενδέχεται να επηρεαστεί από την ύπαρξη πολλών αποζημιώσεων.

Συχνές Ερωτήσεις

Χρειάζεστε βοήθεια με ένα αίτημα αποζημίωσης;

Είμαστε εδώ για να σας υποστηρίζουμε σε κάθε βήμα. Είτε έχετε κάποια ερώτηση, ανησυχία ή χρειάζεστε βοήθεια για να υποβάλλετε ένα αίτημα αποζημίωσης, η ομάδα ειδικών μας είναι έτοιμη να σας βοηθήσει.

Επικοινωνήστε με τους ειδικούς σε θέματα αποζημιώσεων

Οι Συχνές Ερωτήσεις μας απαντούν στα περισσότερα ερωτήματα, αν όμως εξακολουθείτε να χρειάζεστε βοήθεια, αρκεί ένα τηλεφώνημα ή ένα email. Η ειδική Ομάδα Αποζημιώσεων είναι διαθέσιμη και θα σας βοηθήσει με τυχόν απορίες σας.

Τηλέφωνο: +44(0) 1270 448998

Ώρες γραφείου: Δευ–Παρ, 9π.μ. – 5μ.μ. (GMT/BST)

Email: claims@coverdrone.com

Συχνές Ερωτήσεις
Επικοινωνήστε μαζί μας

Case Studies

We pride ourselves on fast, fair, and hassle-free claims. Explore some real examples of how we’ve supported our clients when they needed us most.

Claim Details

Policy Type: Recreational

While flying a DJI Mini 4 Pro in good weather conditions, the client received a weak signal warning from the controller. Acting quickly, they activated the Return to Home feature. Unfortunately, the controller lost complete signal with the drone, causing it to fall from the sky. Despite searching the area, the client was unable to locate it.

  • Claim acknowledged by the team with a request to provide the flight data
  • Client was out of the country so unable to provide flight data until his return, delaying progress of the claim
  • Once flight data received, claim was quickly accepted and a like-for-like replacement was sourced through Drone Safe Store
  • Coverdrone paid the full price of the replacement drone, minus the policy excess payable by the client
  • The replacement drone was sent directly to the client using a next day delivery service
  • Claim paid in full
  • Resolved within 20 days

When I needed to make a claim, they were brilliant. Answered all my emails very promptly. This is all you need and it’s never normally this simple

Claim Details

Policy Type: Commercial

During a flight over a viaduct in good weather conditions, the client’s Potensic Atom drone collided with tall reeds, lost connection, and fell into the fast-moving water below. Due to strong currents and limited visibility, the client was unable to recover the drone.

  • Client contacted Coverdrone to make a claim for a total loss as a result of pilot error
  • The client provided all information upfront, so we were able to progress the claim without any delays
  • Coverdrone approved and settled the claim for full amount, minus the policy excess payable by the client
  • Claim paid in full
  • Resolved within 3 days

“Coverdrone has been an absolute lifesaver! When my drone was lost, I was worried about the hassle of filing a claim. However, Coverdrone made the process so easy. Their team was friendly, knowledgeable, and efficient. I received a fair settlement quickly, and I am now a loyal customer. I can’t recommend them enough!”

Claim Details

Policy Type: Recreational

Shortly after taking off following a battery change, the client accidentally flew their DJI Mini 2 into the wall of a nearby property. Thankfully, there was no third-party damage, but the drone sustained breaks to the rear arm and battery door hinge.

  • Client contacted Coverdrone to make a claim
  • We asked the client to send the drone to one of our approved repairers, Heliguy, using a packing label supplied to ensure client did not pay any delivery charges
  • Heliguy inspected the drone and provide an estimate for repair
  • Repair costs were subsequently approved and paid by Coverdrone, minus the policy excess payable by the client
  • Heliguy repaired the drone and delivered back to the client in full working order
  • Claim paid in full
  • Resolved within 9 days

“I’ve had to make several claims, and the service has always been quick and efficient.”

Μην αρκείστε μόνο στα λόγια μας

Στην Coverdrone γνωρίζουμε τους πελάτες μας. Ξέρουμε ότι προτιμούν πάντα να ακούν και να εμπιστεύονται τις απόψεις, τις γνώμες και τα σχόλια των άλλων χειριστών drone, παρά τις εντυπωσιακές δηλώσεις που θα μπορούσαμε να κάνουμε για την ποιότητα των υπηρεσιών μας! Ρίξτε λοιπόν μια ματιά στις τελευταίες μας κριτικές στη Feefo για να δείτε τι λένε οι πελάτες μας για εμάς.