Jak działamy

Wewnątrz Coverdrone

Coverdrone to kompleksowy produkt ubezpieczeń lotniczych dla branży komercyjnych i rekreacyjnych lotów dronami.

Obecnie oferujemy nasze produkty w Wielkiej Brytanii, Unii Europejskiej, Kanadzie, Australii i Nowej Zelandii.

Nasze cele

Wierzymy w oferowanie wyłącznie produktu o najlepszej jakości

Firma Coverdrone była pierwszym ubezpieczycielem oferującym specjalistyczną ochronę dla komercyjnych operatorów dronów – pełny i kompleksowy produkt ubezpieczeń lotniczych dla branży bezzałogowych statków powietrznych (dronów).

Oferujemy dopasowaną na miarę ochronę łącznie z pełną ochroną w czasie lotu, ubezpieczeniem lotniczym, ochroną danych i przed naruszeniem prywatności, oraz wiele innych opcji.

Intensywnie pracując nad rozwojem naszego produktu komercyjnego, obecnie stworzyliśmy rozwiązanie dla użytkowników rekreacyjnych. Oferujemy ubezpieczenie od odpowiedzialności cywilnej, a teraz możesz dodać do polisy także dron i wyposażenie.

W odróżnieniu od większości polis ubezpieczeniowych, które są zawierane na rok, zarówno użytkownicy komercyjni, jak i rekreacyjni mogą wybrać elastyczny okres obowiązywania polisy w przedziale od 1 dnia do 1 roku.

Nasza obietnica

Otrzymujesz doskonałe wsparcie zawsze, gdy tego potrzebujesz

Uważamy, że przy każdym kontakcie klient powinien rozmawiać z tą samą osobą. W związku z tym przydzielamy dedykowanych doradców dla naszych klientów. Dzięki temu zawsze wiesz, z kim masz do czynienia, a co więcej, my poznajemy szczegółowo Ciebie i Twoje potrzeby.

Zapewniamy ochronę Twojego drona niezależnie od tego, co ma na etykiecie – a baza terminologiczna stale się rozrasta. Niezależnie od tego, czy korzystasz z bezzałogowego systemu powietrznego (UAS), małego bezzałogowego statku lotniczego (SUA), bezzałogowego statku lotniczego (UA), bezzałogowego statku powietrznego (UAV) czy zdalnie sterowanego systemu lotniczego (RPAS), możemy doradzić Ci ochronę ubezpieczeniową odpowiednią dla Ciebie i Twojej działalności.

A co najważniejsze, zapewniamy Ci całkowity spokój ducha. Coverdrone spełnia wszystkie wymogi unijnego rozporządzenia EC785/2004.

Na wszelki wypadek

Zgłaszanie reklamacji

Dokładamy starań w celu zapewnienia prawidłowej, sprawnej i uczciwej obsługi we wszystkich aspektach Twojej polisy. Zawsze dbamy o najwyższy standard naszych usług.

Jeżeli masz pytania lub wątpliwości dotyczące swojej polisy lub obsługi szkody, w pierwszej kolejności skontaktuj się z:

COVERDRONE, John Heath (UK) Limited, Arrowscroft, 142 Nantwich Road, Crewe, Cheshire, CW2 6BG

Telephone: 01270 448 998
Email: office@coverdrone.com

W przypadku dalszego niezadowolenia i chęci zgłoszenia reklamacji możesz zrobić to w dowolnym momencie w następujący sposób:

W formie pisemnej:

The Complaints Manager for Starr Europe Insurance Limited (SEIL), Dragonara Business Centre, 5th Floor, Dragonara Road, St Julians, STJ 3141, Malta

Email: compliance@starrcompanies.com
Telephone: +356 22605086 

If you remain dissatisfied after Insurers have considered your complaint, you may have the right to refer your complaint to the Financial Services Ombudsman in your Country whose contact details can be found in the Additional Endorsements Attaching applicable to Country of Domicile of the Insured.

Informacje dotyczące przepisów prawnych

Coverdrone stanowi nazwę handlową należącą do John Heath (UK) Limited, która przywiązuje znaczną wagę do obsługi osobistej.

John Heath (UK) Limited to spółka prywatna z ograniczoną odpowiedzialnością, zarejestrowana w Anglii i Walii pod numerem 07636523.
Jesteśmy podmiotem uprawnionym i podlegającym regulacjom Urzędu Nadzoru Finansowego (Financial Conduct Authority, FCA) na podstawie uprawnień o numerze 651498.

Szczegóły dotyczące FCA znajdują się na stronie internetowej: www.fca.org.uk

Zgodnie z nowym Ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych osobowych (RODO) nasza Polityka prywatności jest dostępna tutaj